Kliknięcie to jeszcze nie klient. Jak uporządkować pomiar konwersji?

Raport powinien pomagać w decyzji. Jeśli jedna liczba łączy różne działania użytkownika, przed optymalizacją warto sprawdzić, co dokładnie oznacza.

Zacznij od mapy działań.

Rozpisz drogę od reklamy do kontaktu lub zakupu. Zaznacz kroki pomocnicze i końcowy cel. Google wskazuje zakupy, połączenia czy pobrania aplikacji jako przykłady działań, które można śledzić. Wybór zależy od modelu biznesowego — zobacz informacje Google o pomiarze konwersji.

Przeprowadź kontrolowany test.

Nasza propozycja kontroli to wykonanie jednego pełnego przejścia i zapisanie, jakie zdarzenia pojawiają się na każdym etapie. W ten sposób zbierzesz pytania do osoby odpowiedzialnej za wdrożenie: co uruchamia zdarzenie, gdzie jest odbierane i jak jest nazywane?

Zapisz ograniczenia.

Nie traktuj każdej różnicy między systemami jako dowodu błędu. Najpierw opisz warunki porównania oraz zakres danych. Celem przeglądu jest uzyskanie zrozumiałej konfiguracji i ustalenie, które liczby można ze sobą zestawiać.

Praktyczny rezultat: mapa zdarzeń, dokumentacja konfiguracji i lista testów do powtórzenia po zmianach na stronie.